Condizioni generali di vendita

Le presenti condizioni (le „Condizioni") disciplinano il Vostro accesso a Anima&Destino (il „Negozio") e il suo utilizzo, nonché l'acquisto di beni o servizi tramite il medesimo. Effettuando un ordine o utilizzando in altro modo il Negozio, accettate di essere vincolati dalle presenti Condizioni. In caso contrario, non utilizzate il Negozio.

1. Il venditore

anima&destino
strada comunale contrada marangi
70010 locorotondo
BA
E-mail: [email protected]

2. Definizioni

„Consumatore" indica una persona fisica che agisce per fini estranei all'attività commerciale, imprenditoriale, artigianale o professionale. „Cliente professionale" indica qualsiasi altro acquirente. „Beni" indica gli articoli materiali offerti in vendita nel Negozio; „Contenuto digitale" indica file, download o servizi online offerti in vendita nel Negozio. „Ordine" indica la Vostra offerta di acquisto inviata tramite il processo di checkout del Negozio. „Contratto" indica l'accordo vincolante formato quando accettiamo il Vostro Ordine.

3. Idoneità

Utilizzando il Negozio, confermate di aver compiuto almeno 18 anni o di avere raggiunto la maggiore età nella Vostra giurisdizione, e di avere la capacità giuridica per concludere contratti vincolanti. Ci riserviamo il diritto di rifiutare il servizio a qualsiasi persona a nostra sola discrezione, ove consentito dalla legge locale.

4. Ordini e conclusione del contratto

L'esposizione di beni nel Negozio costituisce invito a offrire, non offerta vincolante. Inviando un Ordine al checkout, ci fate un'offerta vincolante di acquisto degli articoli selezionati. Confermeremo la ricezione del Vostro Ordine via e-mail; tale conferma non costituisce di per sé accettazione. Un Contratto si forma solo quando (a) confermiamo l'accettazione del Vostro Ordine in un'e-mail separata o (b) spediamo i beni — a seconda di quale evento si verifichi per primo.

Possiamo rifiutare di accettare un Ordine — ad esempio se un prodotto non è più disponibile, se un prezzo è stato indicato erroneamente, se non siamo in grado di verificare il Vostro pagamento, o se sospettiamo che l'Ordine sia fraudolento o in violazione delle presenti Condizioni. Se rifiutiamo un Ordine dopo il pagamento, rimborseremo prontamente l'importo pagato.

5. Prezzi, imposte e pagamento

I prezzi sono indicati nel Negozio nella valuta visualizzata e includono l'IVA all'aliquota applicabile, ove dovuta. I costi di consegna e altri oneri sono indicati separatamente al checkout prima che Vi impegniate nell'Ordine.

Accettiamo i metodi di pagamento presentati al checkout. Il pagamento è dovuto al momento dell'Ordine. La proprietà dei beni passa a Voi al pagamento integrale; il rischio sui beni passa alla consegna.

6. Consegna (beni fisici)

Consegniamo all'indirizzo che fornite al checkout tramite i corrieri presentati al checkout. I tempi di consegna indicati nel Negozio e nelle nostre comunicazioni sono stime in buona fede e non sono garantiti contrattualmente salvo nostra espressa dichiarazione contraria. Se non siamo in grado di consegnare entro 30 giorni dal giorno successivo alla formazione del Contratto (o entro un periodo più lungo concordato con Voi), potete recedere dal Contratto con rimborso integrale.

7. Contenuto digitale

Ove offriamo contenuto digitale (file, download o servizi online), questo è reso disponibile per il download o l'accesso immediatamente dopo la conferma del pagamento. Effettuando l'Ordine di contenuto digitale, (a) richiedete espressamente che l'esecuzione inizi immediatamente, e (b) riconoscete che, di conseguenza, perdete il diritto legale di recesso una volta iniziata l'esecuzione, in conformità all'articolo 16(m) della direttiva UE 2011/83/UE.

8. Diritto di recesso (solo consumatori)

Se siete un consumatore residente nell'UE, avete il diritto di recedere dal Contratto entro 0 giorni dal momento in cui acquistate il possesso fisico dei beni, senza dover fornire alcuna motivazione. Per esercitare tale diritto, dovete informarci della Vostra decisione di recesso con una dichiarazione inequivocabile (ad esempio, una lettera inviata per posta o un'e-mail a [email protected]). Potete utilizzare il modulo di recesso tipo riportato nella nostra pagina Resi e rimborsi, ma non siete obbligati. Il termine è rispettato se inviate la comunicazione prima della scadenza del periodo di 0 giorni.

Si applicano eccezioni legali al diritto di recesso — la procedura completa, le conseguenze del recesso, il modulo tipo e le categorie di beni a cui il diritto non si applica (ad es. beni deperibili, articoli sigillati per motivi di igiene aperti dopo la consegna, beni realizzati su misura o personalizzati) sono indicati nella pagina Resi e rimborsi.

9. Conformità dei beni

Siamo responsabili nei confronti dei consumatori per qualsiasi difetto di conformità dei beni al momento della consegna per il periodo richiesto dalla legge sulla protezione dei consumatori della Vostra residenza abituale (nella maggior parte degli Stati membri dell'UE, almeno 2 anni dalla consegna, con la possibilità in alcuni Stati di un periodo più breve per i beni usati). Quando i beni non sono conformi, potete richiedere la riparazione o la sostituzione gratuita, o — alle condizioni previste dalla Vostra legge locale — una riduzione proporzionale del prezzo o la risoluzione del Contratto. Comunicateci eventuali difetti senza ritardo ingiustificato; ciò ci aiuta ad aiutarvi, ma i rimedi legali rimangono comunque disponibili.

10. Proprietà intellettuale

Tutti i marchi, design di prodotto, fotografie, testi, il design e il software del Negozio e altra proprietà intellettuale mostrata nel Negozio sono di proprietà nostra o dei nostri concedenti di licenza e sono protetti dalle leggi applicabili sulla proprietà intellettuale. Nulla nelle presenti Condizioni Vi concede una licenza per il loro utilizzo se non per l'uso strettamente personale e non commerciale necessario per visualizzare il Negozio ed elaborare il Vostro Ordine.

11. Responsabilità

Non escludiamo né limitiamo la nostra responsabilità per: (a) morte o lesioni personali causate dalla nostra negligenza; (b) frode o falsa dichiarazione fraudolenta; (c) prodotti difettosi ai sensi della direttiva UE sulla responsabilità da prodotto (85/374/CEE) come recepita nel Vostro diritto nazionale; o (d) qualsiasi altra responsabilità che non possa essere esclusa secondo la legge imperativa applicabile. Per tutte le altre rivendicazioni derivanti dal Contratto o ad esso connesse, la nostra responsabilità totale è limitata al prezzo pagato per i beni che hanno dato origine alla rivendicazione. Non siamo responsabili per perdite indirette, accessorie, consequenziali o puramente economiche (incluse perdita di profitti, perdita di attività o perdita di opportunità), né per qualsiasi inadempimento o ritardo causato da un evento al di fuori del nostro ragionevole controllo (forza maggiore).

12. Risoluzione online delle controversie

La Commissione europea fornisce una piattaforma di risoluzione delle controversie online (ODR) che i consumatori possono utilizzare per risolvere le controversie in via stragiudiziale: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Il nostro indirizzo e-mail ai fini di tale piattaforma è [email protected]. Non siamo obbligati, né ci impegniamo attualmente, a partecipare a procedure di risoluzione delle controversie dinanzi a un organismo arbitrale di consumo, ma ci impegniamo a gestire qualsiasi reclamo con sollecitudine ed equità tramite contatto diretto.

13. Privacy

Trattiamo dati personali in relazione al Vostro Ordine e al Vostro utilizzo del Negozio. La nostra Informativa sulla privacy spiega quali dati raccogliamo, perché, per quanto tempo li conserviamo, con chi li condividiamo e quali diritti avete ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati dell'UE (Regolamento (UE) 2016/679 — GDPR). Vi preghiamo di leggerla attentamente.

14. Cookie

Il Negozio utilizza cookie e tecnologie simili strettamente necessari al funzionamento del Negozio (ad es. carrello, sessione), e — solo con il Vostro consenso — cookie di analisi e marketing. Consultate il banner cookie visualizzato alla prima visita e la nostra Informativa sulla privacy per dettagli completi.

15. Modifiche alle presenti Condizioni

Possiamo modificare le presenti Condizioni di tanto in tanto per riflettere cambiamenti della legge, della nostra attività o della nostra offerta. La versione in vigore al momento in cui effettuate un Ordine è la versione che disciplina tale Contratto. Pubblicheremo le Condizioni aggiornate su questa pagina e aggiorneremo la data „Ultimo aggiornamento" di seguito.

16. Salvezza e intero accordo

Se una disposizione delle presenti Condizioni viene ritenuta inapplicabile da un tribunale competente, le restanti disposizioni rimangono pienamente in vigore. Le presenti Condizioni, insieme all'Informativa sulla privacy e alla pagina Resi e rimborsi, costituiscono l'intero accordo tra Voi e noi in relazione al Negozio e al Vostro Ordine, e sostituiscono eventuali accordi o dichiarazioni precedenti.

17. Legge applicabile e giurisdizione

Le presenti Condizioni e qualsiasi Contratto sono regolati dal diritto di BA (il paese in cui anima&destino è stabilita), fatte salve le norme imperative di protezione del consumatore del paese in cui avete la Vostra residenza abituale. In qualità di consumatore, potete intentare azioni dinanzi ai tribunali del Vostro paese di residenza; in tutti gli altri casi, i tribunali di BA hanno giurisdizione non esclusiva.

18. Contatti

Domande sulle presenti Condizioni o sul Vostro Ordine: [email protected].

Ultimo aggiornamento: 2026-09-08